Електронний витяг ветерана. Хто зможе отримати документ без ЦНАП
Витяг із Реєстру ветеранів можна буде отримати без походу до ЦНАП. Кабмін дозволив ветеранам самостійно формувати електронний документ через портал «Дія» та мобільний застосунок. Система перевірятиме дані в кількох державних реєстрах, а готовий витяг можна буде завантажити або роздрукувати. Frontliner розібрав нові правила та з’ясував, кому доступний цифровий сервіс, навіщо потрібне е-посвідчення ветерана і що робити, коли інформація в реєстрах не збігається. (zakon.rada.gov.ua)
Кабмін змінив Положення про Єдиний державний реєстр ветеранів війни постановою №1050 від 21 серпня 2026 року. Вона набула чинності наступного дня. Сам Реєстр працює з 2019-го і містить інформацію про статуси ветеранів, документи, пільги, соціальні гарантії та інші відомості. Після серпневих змін до нього також вноситимуть інформацію про набуття, припинення, позбавлення та поновлення статусу суб’єкта ветеранського підприємництва.
Витяг із Реєстру теж існував раніше. Його використовують для підтвердження статусу на території України. Зміни стосуються насамперед способу отримання: для частини ветеранів між запитом і готовим документом більше не потрібен адміністратор ЦНАП.
Н2 Витяг формуватимуть самі реєстри
Запит – без електронного підпису
Для отримання витягу через портал «Дія» ветеран має пройти електронну ідентифікацію та автентифікацію, обрати послугу й підтвердити запит. Окремо накладати кваліфікований або удосконалений електронний підпис не потрібно.
Далі починається обмін між державними системами. Ім’я та паспортні дані перевіряються через Єдиний державний демографічний реєстр, податковий номер – через Державний реєстр фізичних осіб – платників податків, статус ветерана – через ЄДРВВ. Якщо необхідні відомості отримані, запит автоматично надходить до Реєстру.
Готовий витяг повертається в особистий кабінет на порталі та надсилається на електронну пошту. У мобільному застосунку документ з’являтиметься безпосередньо в «Дії». Його можна завантажити й роздрукувати.
У смартфоні є додаткова умова
Для порталу і мобільного застосунку встановлені різні вимоги. Щоб сформувати запит саме в застосунку, ветеран повинен уже мати там електронне посвідчення ветерана. Постанова прямо встановлює цю умову.
Е-посвідчення відображається, якщо інформацію про статус людини передано до ЄДРВВ. Мінветеранів раніше пояснювало: коли документ у «Дії» не з’являється, причиною можуть бути відсутні або некоректні відомості в Реєстрі. Для їх виправлення в окремих випадках необхідно звертатися до органу чи комісії, які встановлювали статус.
Тому цифровий витяг фактично починається не зі смартфона. Спершу державні бази повинні впізнати людину й підтвердити її статус.
Що буде всередині документа
Від статусу до рішення про його надання
Витяг міститиме не лише позначку про статус ветерана. До нього потраплять дата народження, податковий номер, паспортні дані, дата надання та строк дії статусу, якщо він встановлений. Також зазначатимуть орган або комісію, які надали статус чи внесли інформацію до Реєстру, та реквізити відповідного рішення. Якщо людину позбавили статусу, у документі буде дата й підстава такого рішення.
Кожен витяг отримує реєстровий номер, дату й точний час формування. Мінветеранів накладає на нього кваліфіковану електронну печатку.
Документ матиме QR-код. За наявності технічної можливості його можна відсканувати й перейти до підтверджувального запису в Реєстрі. Таким способом установа, якій людина показує витяг, зможе перевірити його через першоджерело.
Родичі та представники отримують витяг у ЦНАП
Право на відомості з ЄДРВВ має ширше коло людей, ніж право самостійно замовити їх у «Дії». Витяг може отримати сама людина, її законний чи інший представник. Положення також називає дітей, яким документ потрібен для отримання державної підтримки під час навчання, та визначених членів сімей людей, які перебувають у російському полоні або зникли безвісти через війну чи окупацію.
Для цих випадків зберігається процедура через ЦНАП. Адміністратор ідентифікує заявника, перевіряє документи та формує електронний запит. Для представника потрібен документ, що підтверджує його повноваження. Для родини полоненого чи зниклого безвісти – відповідні відомості з профільних державних систем.
Після відповіді Реєстру витяг надходить до кабінету адміністратора. ЦНАП має повідомити заявника не пізніше наступного робочого дня. За бажанням людини документ роздрукують на звичайному папері – спеціальний бланк, підпис адміністратора та гербова печатка для цього не потрібні.
Коли дані не збігаються
Нова система має два різні етапи перевірки. Під час створення запиту через «Дію» процес зупиниться, якщо система не отримає всіх необхідних відомостей або не підтвердить наявність статусу ветерана. У такому разі запит до ЄДРВВ узагалі не буде сформований.
Якщо запит уже надійшов до Реєстру, правила інші. Коли відомості за ідентифікаторами не збігаються, система все одно формує витяг – у ньому з’являється позначка про необхідність уточнити інформацію. Якщо даних про людину не знайдено, це теж буде зазначено в документі.
Саме тут проходить межа можливостей нової послуги. «Дія» скорочує шлях до відомостей, які держава вже має про ветерана, та автоматизує їхню перевірку. Виправити помилковий запис або додати відсутній статус застосунок не може.
Постанова №1050 тому змінює передусім доступ до Реєстру. Ветеран із коректними даними отримує можливість сформувати підтвердження статусу самостійно, без окремого візиту до установи. ЦНАП залишається для складніших випадків, представників і родин, а помилки в державних базах цифровий сервіс виявляє швидше.
